第三期中级清洁管理师培训 - 新闻动态 - 东莞清洁|东莞清洁公司|东莞柏洁清洁|东莞保洁公司|东莞外墙清洗
服务热线: 0769-23154882

热烈祝贺!东莞市柏洁清洁服务公司网站正式开通!

第三期中级清洁管理师培训
2019-02-26 12:41:59

 12月12日至13日,东莞市清洁服务行业协会举办的第三期中级清洁管理师圆满成功。

如何成为卓越的清洁管理者。东莞柏洁清洁荣获优秀学员称号
\
 
       在这个世界上,一个人的时间与精力都是有限的,因此做任何事,要么不做,要做就要争取做到最好,充分发挥自身的一切动能。作为一名企业中的管理人员,无论职位高低,都应以成为一名卓越的管理者作为自己的奋斗目标。
        如何才能成为一名卓越的管理者呢?结合彭老师多年的管理实战经历与管理培训经验,总结有以下六个方面。管理者经过以下六项的学习和运用,将可达到做事成事,带人成人,成人达己的卓越管理境界。
一、要角色管理而非本色管理
 
       什么叫角色管理与本色管理呢?举个例子,在电视剧“士兵突击”中演许三多的王宝强就是个本色演员,至少目前他还没有那么善变,以至于可以象陈宝国、陈道明等角色演员一样演什么象什么。因此本色管理就是按自己的本身所具有的个性特点与待人处事的方式去实施管理,“我就是这个样儿”。而角色管理则是根据企业组织中具体管理角色的需要去实施相应的管理。
       因此,一个卓越的管理者需要实施角色管理而非本色管理。为此,必须彻底弄清楚管理以及管理者是个什么概念,充分认识到角色的内涵,掌握职责、授权等概念与相应技能,并形成自己的想法与做法。比如有人说管理就是管人理事,这恐怕只说对了一半。因为没有人希望被别人管,绝大多数的人总希望按照自己的想法行事。因此一个卓越的管理者要能在实际工作中考虑到这一点,并尽可能地放权下去,让下属创造性地开展工作。
       作为企业组织的管理者,还需要拥有使组织效能最大化的技能,同时需要对组织的纪律性有相当的认知。如此形成管理者应有的态度或意识。
二、管理技术:掌握业务管理技能
 
 
       业务管理的任务就是通过管理使相关业务按计划达成预定目标,这是管理者能站稳脚跟的基础。
1、计划与指示
       俗话说,万事开头难,计划工作恰恰是业务管理的开头工作。俗话又有,良好的开端是成功的一半,如果计划工作做好了,业务管理工作则成功了一半。
       当企业或者上司给我们下达了某项任务,我们得善于将它进行量化并分解,同时善于拟定完备且便于执行的行动方案。有些管理者喜欢独自一个人制定计划,另外也有些管理者喜欢与下属一起将计划搞定,这两种情形没有对错,只有适当或不适当,然而,如果某个管理者一直或很长时间仅仅拘泥于其中一种形式,那就成问题了。
       计划制定之中,有一项很重要的任务就是如何进行工作分配。一项需要90分能力的工作,既可以交给拥有95分工作能力的人去办,也可以交给只拥有70分工作能力的人去办,关键是要看为什么这么做,即管理者的真正想法是什么。
       计划完毕,还需要将相关的计划内容与下属进行良好的沟通,特别是谁负责什么要对相应的人员讲清楚,这涉及到一项重要技能,即如何提高指示的有效性。很多良好的计划没能得到良好的结果,就是因为这一环节没有把握好。
2、执行与控制
       熟能生巧,同样的工作多做几次,工作水平与工作成果的质量一般都会得到提高。戴明环即PDCA和(Plan计划,Do实施,Check检查,Action行动)的管理循环颇能说明其中原因。
       谈到执行,当然包括管理者自身本职的执行工作。在此更多强调的是如何帮助下属去不断提高执行工作水平。管理者除了与下属分享PDCA的理念之外,更应懂得适时使用SDCA(Standard标准,Do实施,Check检查,Action行动)的管理工具,不断提升业务管理的水平,如此便能事半功倍。
       控制的本质是纠正偏差,其本身只是一种工具或称之为途径,并不是目的本身,因此不能为了控制而控制。如果下属各项工作都能按计划顺利推进,那就不需要什么管理者实施什么控制了。此外,控制的方式与具体方法有哪些,以及如何做到控制适度以防控制过度或者控制不足产生的偏差,什么样的控制才是最好的控制?这些问题都需要管理者有个清楚的认识。
三、领导艺术:从管理走向领导
 
       管理与领导不是一个概念。简单讲,管理的出发点是工作任务,而领导的出发点是人。一个管理者,在管理理念的主导下,当官的味道就浓,动不动就象对待“机器” 一样地进行控制,与此相应的是下属的“工具感”会很强,做事的主动性与积极性欠佳。而在领导理念的主导下,管理者则会更多地把下属当个独立的人的个体来对待,他会更多地进行同理性思考,如果我是部下那会怎么样?管理者主要强调自我修养与领导对象的自我管理与自我启发。
       一句话,管理关注并修正行为,而领导则影响并引导人生。活都是人做的,要想把活干得好,必须把人的思想工作做好,而人的思想工作恰好是领导的范筹。一个要想达成卓越的管理者,必须实现从管理走向领导的锐变。